雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东(dōng)京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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